La direction de BOBST devait communiquer avec les investisseurs, les conseils d'administration et les analystes du secteur avec l'autorité qu'exigeait leur position.
La communication C-Suite est un défi à part entière. Les investisseurs et les conseils d'administration sont entraînés à lire entre les lignes — à percevoir la confiance, la conviction et la maîtrise sous pression. Pour la direction de BOBST, le programme devait aller bien au-delà de la technique. Il devait travailler sur les moments précis à forts enjeux auxquels chaque dirigeant faisait face : appels avec les investisseurs, présentations au conseil d'administration, tables rondes sectorielles.
Session en tête-à-tête avec chaque dirigeant. Identification du frein de communication précis — non pas des faiblesses génériques, mais l'élément exact qui retenait chaque personne. Pour certains, c'était un langage qui se dérobe. Pour d'autres, l'incapacité à faire passer un message sous pression.
Construction du récit investisseur et CA pour le périmètre de chaque dirigeant. Test des questions les plus difficiles. Validation de la logique. Intégration des silences qui communiquent l'autorité plutôt que l'anxiété.
Répétition filmée pour la présentation au CA de chaque dirigeant. Conditions réelles. Feedback direct et fondé sur des preuves. Chaque dirigeant est reparti avec trois changements concrets — et la preuve que ça fonctionnait.
"La session m'a donné des mots pour quelque chose que je faisais intuitivement mais que je ne savais pas expliquer. Maintenant, je peux l'enseigner."
4,9/5 de satisfaction sur l'ensemble des 12 dirigeants. Tous les participants ont été évalués comme "nettement plus efficaces" dans les enquêtes post-360 menées trois mois après le programme. Le programme a été sollicité pour l'année suivante — avec un périmètre élargi.
Présentations au CA. Appels investisseurs. Tables rondes sectorielles. Nous travaillons au niveau qu'exige le moment.
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